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title: "Política de Privacidade — Menciona"
description: "Quais dados a Menciona coleta, como usamos e os controles que você tem."
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# Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais a Menciona coleta, como usamos e compartilhamos, e os direitos e escolhas que você tem. Ela se aplica ao menciona.ai e ao serviço da Menciona. A Menciona é operada por BRESSAN INTERMEDIACOES LTDA, sediada no Rio de Janeiro, Brasil, que atua como controladora dos seus dados pessoais. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e, quando aplicável, o GDPR.

## Dados que coletamos

Dependendo de como você usa o Serviço, coletamos:

- Dados de conta: seu nome, e-mail, senha, idioma e os membros de equipe que você convida.
- Dados de marca e site: os domínios que você adiciona, o conteúdo público que rastreamos desses sites e o resumo de marca que você confirma.
- Prompts e resultados: os prompts que você escolhe monitorar, as respostas que coletamos das IAs e os dados de auditoria, concorrentes, fontes e pontuação que geramos.
- Dados de cobrança: seu plano e histórico de transações. Os dados do cartão são coletados e armazenados pela Stripe, não por nós.
- Dados de uso e dispositivo: logs, endereço IP, tipo de navegador e como você interage com o Serviço, inclusive por cookies e tecnologias semelhantes.
- Dados de suporte: as mensagens e informações que você envia ao entrar em contato.

## Como usamos seus dados

Usamos dados pessoais para fornecer, operar e proteger o Serviço; identificar sua marca e executar os prompts escolhidos nas IAs; guardar respostas e auditorias para que sua pontuação e tendências fiquem comparáveis ao longo do tempo; processar pagamentos, gerenciar sua assinatura e prevenir fraudes; oferecer suporte e responder às suas solicitações; enviar mensagens de serviço, segurança e (quando permitido) marketing; e analisar e melhorar o Serviço, inclusive com dados agregados e anonimizados.

## IAs e como os prompts são tratados

Para gerar seus resultados, o Serviço envia os prompts que você escolhe a IAs de terceiros (como ChatGPT, Gemini, Google AI Overview e Google AI Mode) e registra as respostas. Escolha prompts que não contenham dados pessoais sensíveis, pois eles são enviados a essas ferramentas externas. Esses provedores tratam os prompts conforme seus próprios termos e políticas de privacidade, que não controlamos. Não somos afiliados a eles.

## Como compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Só os compartilhamos com prestadores de serviço (suboperadores) que nos ajudam a operar o Serviço — por exemplo, processamento de pagamentos (Stripe), hospedagem e infraestrutura em nuvem (Cloudflare) e envio de e-mails (Resend); as IAs de terceiros que consultamos em seu nome; assessores profissionais ou autoridades, quando exigido por lei; e um sucessor, em caso de fusão ou aquisição.

## Seus direitos

Conforme a lei aplicável, você pode acessar seus dados e pedir cópia ou exportação; corrigir dados incorretos ou incompletos; excluir seus dados ou encerrar a conta; restringir ou se opor a certos tratamentos, e retirar o consentimento; pedir anonimização ou portabilidade; e saber com quem compartilhamos seus dados.

## Contato

Dúvidas, ou quer exercer seus direitos de privacidade? Escreva para privacy@menciona.ai.